Vous êtes notre meilleur guide pour savoir ce qu'il arrive à votre compagnon.Nous serons donc tout d'abord à votre écoute.
Après cela nous l'examinerons consciencieusement afin de déterminer ce qui le dérange.Nous disposons de plusieurs salles de consultation que nous avons essayé de rendre agréable,pour que ce moment ne soit pas un mauvais souvenir pour votre animal.
1 - Le bien-être des animaux : nous nous engageons à porter la plus grande attention au confort,au bien-être et à la sécurité des animaux qui nous sont confiés.
2 - La lutte contre la douleur : nous nous engageons à évaluer la douleur de chaque animal et à la prendre en charge grâce à l’utilisation d’analgésiques appropriés.
3 - L’hygiène et le confort : nous nous engageons à un niveau d’hygiène et de confort maximal,tant au niveau des animaux hospitalisés que lorsque vous amenez votre animal en consultation.
4 - La qualité du service : nous nous engageons à assurer la meilleure qualité de service possible en matière d’accueil, d’information,de disponibilité, de moyens diagnostiques mis en œuvre et de soins prodigués aux animaux.
5 - L’information : nous nous engageons à vous délivrer l’information la plus juste et la plus claire possible concernant la prévention, l’hygiène, l’alimentation et les possibilités diagnostiques et thérapeutiques.Il est notamment essentiel à nos yeux que cette information soit la plus compréhensible possible.N’hésitez pas à nous solliciter pour tout conseil ou renseignement supplémentaire.
6 - Le coût de la santé : conscients des coûts de santé de votre animal, nous nous engageons à vous prescrire les produits et traitements appropriés, sans jamais vous proposer de prestation non nécessaire.Nous nous engageons également à produire aussi souvent que possible un devis clair des soins à réaliser.
7 - Limiter au maximum les risques lors des interventions chirurgicales : en fonction du type d’intervention et du niveau de risque anesthésique, nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à notre disposition (voie veineuse, perfusion, assistance respiratoire, surveillance par monitoring,suivi de la phase de réveil…).
8 - Les bonnes pratiques : nous nous engageons à respecter et appliquer les bonnes pratiques et recommandations établies par le code de déontologie vétérinaire
9 - La formation continue : nous nous engageons, assistantes et vétérinaires, à mettre à jour nos connaissances par le suivi régulier de formations et la lecture régulière de publications récentes, ceci afin de faire bénéficier vos compagnons des meilleurs soins et des dernières innovations thérapeutiques.
10 - L’évolution de la clinique : nous nous engageons à investir chaque année dans du matériel et des appareils diagnostiques pour vous proposer un plateau technique récent et le plus complet possible.
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